E-imzanızın PIN kodu, imza atarken girdiğiniz kişisel şifrenizdir. Bu rehberde PIN oluşturma, değiştirme ve bloke açma adımlarını bulacaksınız. Takıldığınız her adımda destek hattımızı arayabilir veya WhatsApp'tan yazabilirsiniz — uzaktan bağlanıp birlikte çözeriz.
İlk PIN Oluşturma
- E-imzanız teslim edildiğinde PIN zarfı veya SMS ile iletilen geçici kod bulunur; bazı sağlayıcılarda PIN'i ilk kullanımda siz belirlersiniz.
- Sertifika yönetim aracını (ör. E-Güven için kart izleme aracı) açın.
- “PIN Belirle / PIN Değiştir” adımından 6-8 haneli yeni PIN'inizi oluşturun.
- PIN'inizi kimseyle paylaşmayın; doğum tarihi gibi tahmin edilebilir kombinasyonlardan kaçının.
PIN Değiştirme
Kart izleme aracındaki PIN Değiştir menüsünden mevcut PIN'inizi girerek yenisini belirleyebilirsiniz. PIN'inizi düzenli aralıklarla değiştirmeniz güvenliğinizi artırır.
PIN Bloke Oldu — Ne Yapmalı?
PIN kodunuzu 3 kez üst üste yanlış girerseniz kartınız güvenlik nedeniyle bloke olur. Panik yok:
- Kart izleme aracındaki PIN Blokesi Kaldır (PUK) menüsünü açın.
- Sertifikanızla birlikte verilen PUK kodunu girin ve yeni PIN belirleyin.
- PUK kodunuz yoksa veya PUK da bloke olduysa sertifika sağlayıcınızın çağrı merkezinden kimlik doğrulamayla yeni kod talep edilir.
- Dikkat: PUK kodunu da art arda yanlış girmek kartı kalıcı olarak kullanılmaz hale getirebilir — emin değilseniz önce bizi arayın.
EİMZACI Desteği
EİMZACI müşterisiyseniz PIN ve bloke işlemlerinde uzaktan bağlantıyla adım adım yanınızdayız: 0850 255 5005. İlgili rehberler: Sürücü İndirme · Yardım Merkezi